亚健康出险排第二,众安健康险2019年度理赔报告发布-

亚健康出险排第二,众安健康险2019年度理赔报告发布

日前, 众安稳妥发布2019年度健康险理赔服务陈述(以下简称“陈述”)。陈述数据显现,2019年度,众安稳妥的健康险理赔服务在线请求份额到达83%,出险率最高的三个区域是上海、浙江、北京。以科技驱动,打造高质量有温度的理赔服务,众安健康险2019年的结案率达97%,个险理赔案子增加38%。万元以下案子报案付出周期同比缩短了26%,理赔直连服务最快1分零6秒结案。  理赔智能化,最快1分零6秒结案  作为国内首家互联网稳妥公司,众安关于稳妥保证的初衷便是“做有温度的稳妥”,在健康险范畴,一直坚持以科技驱动立异,带来场景化、智能化、个性化的保证价值和服务体会。  致力于打造一亿人的“国民医保”,到2019年12月,众安健康生态服务用户超1600万,尊享系列被保用户已超千万。用暖科技点亮理赔新服务,众安健康以科技驱动为客户供给简略、高效、有温度的理赔服务。  依据《陈述》,2019年度,众安健康险理赔案子量在线请求达83%,以科技重塑稳妥价值链,包含大数据、智能风控、主动理算、客服机器人等科技的运营,完成了投保、核保、保全、理赔、客服等全流程环节的智能化和主动化运营,让运营功率大为进步。  在理赔方面,经过引进OCR技能医疗数据直连,完成了医疗文书的智能解构,大大节省了录入本钱,而主动理算的运转,就可结合被保人就诊信息、赔付规范,主动计算出赔付金额,让主动理算份额到达94%,大幅进步了赔付功率,让稳妥服务愈加“有速度”。  《陈述》显现,医院直连赔付案子最快1分零6秒即可结案,万元以下案子结案周期同比缩短了26%。实际上,众安规范化和主动化现已掩盖到理赔的各个环节,能够完成高效、快捷、高质的方针。  服务有温度,单笔最多垫支23次  科技使用让理赔愈加简略,也让稳妥产品真实做到有速度有温度。作为众安健康的主力产品,尊享系列被网友称为“国民医保”,要处理病不起难题,更要为用户供给有温度的服务。医疗垫支、重疾绿通等服务有用处理用户的当务之急,据《陈述》,2019年度,单个案子垫支最高达1194200元,单个案子垫支次数最高达23次。  在为新生代用户供给第一份保单的一起,更要用温暖保证助力新生代健康成长。2019年11月、12月,众安健康主张“1元微公益助力大病儿童”系列公益活动,合计有近7万用户参加其间,众安健康也第一时间将温暖送达给需求协助的用户。  江西景德镇5岁的女孩儿小Z患了颅内恶性程度最高的胶质瘤——经典型髓母细胞瘤,手术住院加上7次化疗、31次放疗,已花费50多万元。众安稳妥第一时间为该用户供给高效的理赔和垫支服务,考虑其家庭状况,联合上海市慈悲基金会对其进行了捐助,最大程度地从经济和精神上为小Z家人减压,托起了小Z的重生,点着了家人的期望。  多问一句,能帮用户处理一个大问题。多听一句,就能搭起和用户之间的信赖桥梁。尊享e生公益基金也为大病用户送去一份特别的温暖关心。  健商抢C位,在线问诊助远离亚健康  据《陈述》,出险率最高的前五区域分别为上海、浙江、北京、广东、江苏。而长三角区域的出险占比超越6成。女人案子占比达53.7%,远高于男性用户。  此外,从年纪散布上,发现0-4岁用户案子占比17.4%,为一切年纪段中最高,而这一年纪段用户,呼吸系统疾病多发。而从全体的理赔状况来看,呼吸道感染、亚健康状况、口腔疾病、缓慢胃炎、皮肤病、高血压、颈椎病等成为十大高发原因。  “从赔付较多的疾病来看,大多和用户的亚健康状况相关。”众安健康理赔专家剖析主张,新生代用户需求建立健康办理认识。在“2019年全国肿瘤防治宣传周”期间,众安和网易联合提出的“健商”概念,一起发布“健商抢C位”建议,向社会中青年人群呼吁进步“健商”水平,摒弃不健康的日子方式和习气,打造科学的自我健康办理模式,构建全面、归纳的健康概念,倡议科学的自我健康办理方式。  为了给用户供给温暖的健康办理服务,众安互联网医院特别上线了“健康办理”功用,记载个人血糖、每日步数等信息,能够协助用户在日常日子中,养成健康办理的良好习气,并有免费在线问诊为用户供给健康咨询。